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报警服务行业的特点与未来趋势

2014/7/23

 

经过30多年的发展,中国的报警服务行业逐渐发展成形。市场的竞争力持续提高。进入2013年,随着《保安服务许可证》的逐步发放,市场逐渐进入了正轨。随之而来的是各路诸侯蜂拥而入,更多的社会资本进入报警服务业,加剧了行业竞争……因此,原先的报警服务企业突然感觉“狼来了”,纷纷探索新的企业发展之路。本文着重从我国报警服务行业的现状与未来的发展趋势予以论述,希望对报警服务企业的健康发展有所帮助。

 

  传统型报警服务行业的特点

 

  1、传统报警服务以电话线联网报警模式为主

 

  从现阶段报警服务业的情况来看,传统报警服务企业的保安运营服务联网以电话线联网模式为主。这主要是因为电话线联网技术的成熟性和高可靠性。“租赁+服务费”或者“购买+服务费”的模式是电话线联网报警服务的主流模式,很多企业本身不具备出警能力,而是仅提供保安人力服务,或直接与当地的110对接。

 

  从行业的发展状况来看,传统报警服务企业还需要在技术创新和服务模式方面进行深度改造,增加更多的报警服务项目以提高企业的科技含量,从而促进报警服务行业的升级与发展。

 

 

  2、传统报警运营服务行业的市场占有率较低

 

  报警服务企业提供服务,需要客户提供初装费和运营费。然而,提供的服务却难以满足客户日益多元化的需求。有的客户认为,每月的运营服务费收费偏高,对服务的质量却不放心;而有的客户则认为,当前报警服务企业所能提供的服务范围有限,无法满足更多的财产保护需求。

 

  目前,传统报警服务企业的服务模式单一、服务质量难以满足各层次客户的需求,导致行业的市场覆盖率仍处于较低水平。

 

  3、政府扶持力度有待加强

 

  政府对安防行业不能说没有相应的扶持政策。例如,各地政府机构每年都会举办不同的安防展览会,为安防企业的产品提供展示的机会。但是,专门针对报警服务企业的专业性展会太少,对企业的产品研发、市场推广等的政策支持也太少。

 

  诚然,企业的发展最终依靠的是自身的努力。但是现在我国的报警服务行业还处在初步发展阶段,企业的资金、技术还很欠缺,还需要政府给予相关政策和资金的大力扶持,促使报警运营服务企业孵化成长、做大做强。

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